Program Pengembalian Vannex – Syarat & Ketentuan
1. Lingkup Layanan
Vannex menyediakan layanan pengembalian dan daur ulang perangkat sebagai bagian dari program pengembalian Apple.
2. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab atas:
• Memastikan perangkat siap untuk dikirim
• Mengikuti petunjuk pengemasan dan pengiriman
• Mencadangkan dan menghapus semua data pribadi sebelum pengembalian
3. Proses Pengiriman
• Pengiriman diatur melalui penyedia logistik yang ditunjuk (misalnya, DHL)
• Penjemputan hanya akan dijadwalkan setelah konfirmasi pelanggan
• Beberapa pengiriman mungkin diperlukan tergantung pada jenis perangkat atau persyaratan peraturan
4. Kepatuhan Baterai
Perangkat yang berisi baterai harus mematuhi peraturan transportasi udara yang berlaku (termasuk pedoman IATA). Pemisahan pengiriman atau penanganan tambahan mungkin diperlukan.
5. Tanggung Jawab Data
Pelanggan bertanggung jawab untuk menghapus semua data pribadi dari perangkat sebelum pengembalian.
6. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, Vannex tidak bertanggung jawab atas:
• Kehilangan data atau data sisa pada perangkat yang dikembalikan
• Keterlambatan yang disebabkan oleh penyedia logistik
• Kerusakan akibat pengemasan yang tidak tepat
7. Pembaruan
Vannex berhak untuk memperbarui ketentuan ini jika diperlukan