Chương trình Trả lại Thiết bị Vannex – Điều khoản và Điều kiện
1. Phạm vi dịch vụ
Vannex cung cấp dịch vụ trả lại và tái chế thiết bị trong khuôn khổ chương trình trả lại của Apple.
2. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
• Đảm bảo thiết bị đã sẵn sàng để vận chuyển
• Tuân thủ hướng dẫn đóng gói và vận chuyển
• Sao lưu và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trước khi trả lại
3. Quy trình vận chuyển
• Việc vận chuyển được sắp xếp thông qua các nhà cung cấp logistics được chỉ định (ví dụ: DHL)
• Việc nhận hàng chỉ được lên lịch sau khi khách hàng xác nhận
• Có thể cần nhiều lần vận chuyển tùy thuộc vào loại thiết bị hoặc yêu cầu quy định
4. Tuân thủ quy định về pin
Các thiết bị chứa pin phải tuân thủ các quy định vận chuyển hàng không hiện hành (bao gồm hướng dẫn của IATA). Có thể cần chia nhỏ lô hàng hoặc xử lý bổ sung.
5. Trách nhiệm về dữ liệu
Khách hàng có trách nhiệm xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi thiết bị trước khi trả lại.
6. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Vannex sẽ không chịu trách nhiệm về:
• Mất dữ liệu hoặc dữ liệu còn sót lại trên thiết bị trả lại
• Sự chậm trễ do nhà cung cấp dịch vụ logistics gây ra
• Hư hỏng do đóng gói không đúng cách
7. Cập nhật
Vannex có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết.